Widerrufsrecht
Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen möglich:
Produkte müssen sich im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen Originaletiketten und Verpackungen versehen.
Rücksendungen, die Gebrauchsspuren aufweisen oder nicht diesen Bedingungen entsprechen, können leider nicht bearbeitet werden.
Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, wenn Schäden oder Gebrauch außerhalb unseres Einflussbereichs vorliegen.
Stellen Sie sicher, dass Ihr Paket immer mit einer Sendungsverfolgungsnummer versehen ist. Verlorene Rücksendungen werden nicht erstattet, wenn kein Versandnachweis mit Sendungsverfolgungsnummer vorliegt. Das Zurücksenden per Post ohne Sendungsverfolgungsnummer erfolgt auf eigenes Risiko. Als Kunde sind Sie selbst für die Kosten der Rücksendung der Waren verantwortlich.
Rücksendungen werden über unser internationales Vertriebszentrum außerhalb Europas bearbeitet. Anweisungen und die richtige Rücksendeadresse erhalten Sie nach Anmeldung Ihrer Rücksendung.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, informieren wir Sie per E-Mail darüber. Innerhalb weniger Tage nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag auf Ihr Konto zurück.
Rücksendeverfahren:
Wenn Sie ein Produkt zurücksenden möchten, kontaktieren Sie unseren Kundenservice für ein Rücksendeetikett. Wir erhalten dann auch eine Benachrichtigung, dass Ihre Rücksendung unterwegs ist. Sie können eine E-Mail an klantenservice@thirty-eight.nl senden.
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe stornieren. Nach 5 Minuten werden unsere Bestellungen im Verarbeitungsprozess gestoppt und eine Stornierung ist dann leider nicht mehr möglich.
Um Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie nach der Bestellung Kontakt mit uns aufnehmen unter klantenservice@thirty-eight.nl.
Rücksendungen erfolgen immer auf Risiko des Absenders; Versandkosten für Rücksendungen werden nicht erstattet.
Falscher Artikel oder falsche Größe?
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Rückerstattung
Wir erstatten unsere Rücksendungen im Durchschnitt innerhalb von 3-5 Werktagen, nachdem wir sie erhalten haben.
Rücksendeformular:
Kontaktinformationen:
E-Mail: klantenservice@thirty-eight.nl
Oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular
Firmeninformationen:
Thirty-eight
Kontaktformular: https://www.thirty-eight.nl/pages/contact
Adresse: Deventerstraat 538, 7325 XZ Apeldoorn, Gelderland, Niederlande (KEINE Rücksendeadresse!)
Handelsregister: 94175608
E-Mail-Adresse: klantenservice@thirty-eight.nl
Öffnungszeiten:
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