Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei Thirty-Eight streben wir zufriedene Kunden an. Sollte ein Artikel dennoch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, bieten wir die Möglichkeit, ihn innerhalb von 30 Tagen zurückzusenden, sofern die untenstehenden Bedingungen erfüllt sind.
Bedingungen für die Rücksendung
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Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden: ungetragen, ungewaschen, unbeschädigt und mit allen originalen Etiketten und Anhängern versehen.
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Die Verpackung darf nicht beschädigt sein und muss im Originalzustand sein.
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Rücksendungen müssen immer mit einem Track & Trace-Code versehen sein. Rücksendungen ohne Sendungsverfolgung erfolgen auf eigenes Risiko; bei Verlust ohne Versandnachweis mit Trackingcode erfolgt keine Rückerstattung.
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Rücksendungen erfolgen stets auf Risiko des Absenders. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Rücksendungen werden über unser internationales Vertriebszentrum außerhalb Europas abgewickelt. Anweisungen und die korrekte Rücksendeadresse erhalten Sie nach Anmeldung Ihrer Rücksendung.
Falscher Artikel oder falsche Größe erhalten?
Wenn Sie den falschen Artikel oder eine falsche Größe erhalten, senden wir Ihnen den richtigen Artikel kostenlos zu.
Rückgabeprozess
- Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter klantenservice@thirty-eight.nl, um ein Rücksendeetikett anzufordern.
- Wir registrieren Ihre Rücksendung und senden Ihnen weitere Anweisungen.
- Versenden Sie Ihr Paket immer mit einem Track & Trace-Code.
- Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
- Im Durchschnitt erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 3-5 Werktagen nach Bearbeitung auf Ihr Konto zurück.
Stornierung von Bestellungen
Sie können Ihre Bestellung nur innerhalb von 5 Minuten nach Aufgabe stornieren. Danach wird die Bestellung automatisch bearbeitet und kann nicht mehr gestoppt werden.
Für Stornierungen innerhalb dieser Frist: Kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter klantenservice@thirty-eight.nl.
Kontaktinformationen:
E-Mail: klantenservice@thirty-eight.nl
Oder kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular
Firmeninformationen:
Thirty-eight
Kontaktformular: https://www.thirty-eight.nl/pages/contact
Adresse: Deventerstraat 538, 7325 XZ Apeldoorn, Gelderland, Niederlande ( KEINE Rücksendeadresse! )
Handelsregisternummer: 94175608
E-Mail-Adresse: klantenservice@thirty-eight.nl
Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr
Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.