Versand & Lieferung
Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder weitere Probleme haben, wenden Sie sich bitte jederzeit an unseren Kundenservice. Nachfolgend erklären wir, wie Ihre Bestellung bearbeitet und geliefert wird.
Versandkosten
Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung in den Niederlanden. Alle unsere Produkte werden zu 100 % kostenlos zu Ihnen nach Hause geliefert. Es gibt auch keine Mindestbestellmenge.
Versand Ihrer Bestellung
Haben Sie den perfekten Look auf unserer Website gefunden? Dann möchten Sie natürlich so schnell wie möglich davon profitieren! Deshalb sorgen wir dafür, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet und versendet wird.
Nachfolgend finden Sie die durchschnittlichen Lieferzeiten für alle unsere Pakete:
Nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, benötigen wir 1 - 2 Werktage zur Bearbeitung. Unter der Woche dauert es einen Werktag, aber wenn Sie freitagabends oder am Wochenende bestellen, kann es etwas länger dauern.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet und die Lieferung dauert durchschnittlich 4 bis 6 Werktage.
Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie bereits nach wenigen Tagen sehen, wann Ihr Paket ankommt. Sie erhalten per E-Mail Ihren persönlichen Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung über unseren Tracking-Partner verfolgen können. Wie das funktioniert, lesen Sie auf unserer Track & Trace-Seite.
Um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung noch heute versendet wird, können Sie uns jederzeit telefonisch kontaktieren. Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne bei der richtigen Auswahl.
Lieferung Ihrer Bestellung Wenn Ihre Bestellung geliefert wird, können Sie Ihre Bestellung genießen! Natürlich kann immer mal etwas schiefgehen. Möchten Sie sie umtauschen oder zurückgeben? Gehen Sie auf diese Seite.
Defektes Produkt?
Das ist ärgerlich! Leider kann es vorkommen, dass Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird. In diesem Fall liefern wir beim ersten Mal immer kostenlos ein neues Paket und können leider keine Rückerstattung gewähren. Passiert es ein zweites Mal? Dann erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag zurück.
So bestellen Sie
Der Bestellprozess bei Thirty-eight ist unglaublich einfach. Zuerst gehen Sie auf die Produktseite und fügen das gewünschte Produkt dem Warenkorb hinzu. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“.
Hier ist es wichtig, dass Sie überprüfen, ob Sie die richtigen Varianten ausgewählt haben. Wenn alles in Ordnung ist, klicken Sie auf das Feld „Zur Kasse gehen“. Auf der Informationsseite geben Sie die korrekten Adressdaten ein. Stellen Sie sicher, dass alle Informationen korrekt sind. Wenn diese Daten korrekt eingegeben wurden, können Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum Versand“ klicken.
Auf der Seite „Versand“ haben Sie die Möglichkeit, die von Ihnen eingegebenen Adressdaten noch einmal zu überprüfen. Es wird auch darauf hingewiesen, dass jede Sendung komplett kostenlos versendet wird. Als Zeichen unserer Wertschätzung gegenüber unseren Kunden übernehmen wir immer die Versand- und Lieferkosten. Sie können nun fortfahren, indem Sie auf das Feld „Weiter zur Zahlung“ klicken.
Bei den Zahlungsmöglichkeiten können Sie aus verschiedenen Methoden wählen. Bei Thirty-eight sind alle Zahlungsmöglichkeiten SSL-verschlüsselt, sodass Sie stets auf eine sichere Zahlungsumgebung vertrauen können.
Paypal
iDEAL
Visa
MasterCard
American Express
Nachdem Sie die richtige Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf das Feld „Bestellung abschließen“, woraufhin Sie zur von Ihnen gewählten Zahlungsmethode weitergeleitet werden. Folgen Sie den Anweisungen auf der jeweiligen Seite, um Ihre Bestellung abzuschließen. Sollten Sie unerwartet Probleme mit Ihrer Bestellung haben, können Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen.
Paket verloren?
Wenn ein Paket verloren geht oder aus logistischen Gründen nicht zugestellt werden kann, senden wir immer ein neues Paket, bevor wir eine Rückerstattung und Rücksendung veranlassen. Wird die Bestellung 30 Tage nach Versand noch nicht erhalten, kann die Bestellung erstattet werden.
Für alle weiteren Fragen können Sie uns gerne kontaktieren.
Kontaktinformationen:
Thirty-eight
Adresse: Deventerstraat 538, 7325 XZ Apeldoorn, Gelderland, Niederlande (KEINE Rücksendeadresse!)
Handelsregister: 94175608
E-Mail-Adresse: klantenservice@thirty-eight.nl
Öffnungszeiten: Montag - Freitag: 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: 10:00 - 16:00 Uhr Wir bemühen uns, Ihre E-Mail innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.